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Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées  sur le site www.lesdoudousfrancais.com 

les Conditions Générales de Vente applicables à la commande passée par un Client  sont celles acceptées par le Client au moment de la validation de sa commande.

Elles sont modifiables à tout moment.

Les présentes conditions peuvent être lues directement sur le site www.lesdoudousfrancais.com.  Le fait de cocher la case ” J’ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte ” avant de valider sa commande entraîne automatiquement l’acceptation des présentes Conditions. Le Client reconnaît par cet acte avoir lu et compris les présentes Conditions et les accepter.

COMMANDE

Une fois  le panier validé, le Client doit :

1. S’identifier

2. Indiquer l’adresse de livraison aussi précisément que possible.

3. Payer : la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande apporte la preuve de la commande.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations de son compte Client

www.lesdoudousfrancais.com ne pourra pas être tenue pour responsable des coûts ou des délais supplémentaires, relatifs à des informations erronées fournies par le Client .

Le client peut à tout moment consulter l’état de sa commande en consultant la rubrique ” Mon compte ” sur le site www.lesdoudousfrancais.com.

La commande en ligne est payée par carte bancaire. Le débit des achats se fait au moment du traitement de la commande.

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LIVRAISON

www.lesdoudousfrancais.com livre uniquement en France.

Deux choix sont proposés.

La poste colissimo : sans signature, directement en boite aux lettres. Le délais indicatif est de 48h à 72h.

Mondial relay : La distribution du colis au point relais choisi. Le délais indicatif est de 3 à 6 jours.

RÉCEPTION DU COLIS

Le client doit vérifier son colis,  en présence du livreur.

SI LE COLIS EST ENDOMMAGE

Noter avec précision quels sont les dommages constatés sur le bordereau de livraison

Signaler dans les plus brefs délais au transporteur ainsi qu’au service client de www.lesdoudousfrancais.com l’émission des réserves afin de prendre, au plus vite, les mesures nécessaires. (Si aucune mention n’a été portée sur le bordereau de livraison, aucune réclamation ne pourra être acceptée).

Retards de livraison liés au transporteur

Dans ce cas, le client doit prioritairement contacter le transporteur. En cas de difficultés, contacter  le Service Client de www.lesdoudousfrancais.com

DROIT DE RÉTRACTATION

Le délais de rétractation de 14 jours ouvrables (à compter de la livraison de sa commande) permet au client, sans explication, de retourner sa commande et de se faire rembourser.

Le produit retourné devra l’être dans son emballage d’origine et dans un état de propreté irréprochable. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le remboursement sera effectué, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant  la réception par la Société Tricotdéco, de la marchandise renvoyée par le client. Les frais de transport sont à la charge du client, par envoi recommandé avec accusé réception. Il incombe au client de conserver la preuve de retour.

 

                                                                                                                               ADRESSE RETOURS COLIS :

                                                                              TRICOTDECO – Retours lesdoudousfrancais – 1488 Route de Lacapelle – 81220 DAMIATTE

En cas de non respect des délais visés, le client ne sera pas remboursé.

Les retours de produits utilisés, salis, ainsi que les emballages abîmés ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

 

DONNÉES 

Les visiteurs ou Clients du site www.lesdoudousfrancais.com disposent  d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui les concernent en application de l’article 34 de la loi ” informatique et libertés ” du 6 Janvier 1978.

 DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.